NeoOfis

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, neoofis.com.tr web sitesi ve NeoOfis mobil uygulaması (iOS ve Android) (birlikte "Platform") tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu NeoOfis'tir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform'u kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

a) Doğrudan Sağladığınız Veriler

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Şirket bilgileri (opsiyonel)
  • İletişim ve teklif formlarında paylaştığınız bilgiler (ekip büyüklüğü, tercih edilen semt, taşınma zamanı ve mesajınız dahil)
  • Mekan sahibi başvurularında paylaştığınız mekan bilgileri ve yüklediğiniz fotoğraflar
  • Favorilerinize eklediğiniz ilanlar
  • Google veya Apple ile giriş yaparsanız: bu hizmetlerin onayınızla bize ilettiği ad, soyad ve e-posta adresi. Apple ile girişte e-postanızı gizlemeyi seçerseniz Apple'ın oluşturduğu yönlendirme adresi kullanılır. Google veya Apple şifrenize erişmeyiz.

b) Otomatik Toplanan Veriler

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve sürümü
  • İşletim sistemi
  • Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
  • Çerezler aracılığıyla toplanan veriler (detaylar için Çerez Politikası'nı inceleyiniz)

c) Mobil Uygulama

  • Oturum anahtarınız yalnızca cihazınızın şifreli güvenli deposunda (iOS Anahtar Zinciri / Android Keystore) saklanır.
  • Fotoğraf galerinize yalnızca mekan sahibi başvurusunda fotoğraf seçtiğinizde, izninizle erişilir.
  • Uygulama konumunuza, kameranıza, mikrofonunuza veya rehberinize erişmez.
  • Uygulamada üçüncü taraf reklam veya analitik yazılımı bulunmaz; reklam kimliğiniz (IDFA/AAID) toplanmaz ve sizi diğer şirketlerin uygulama veya web sitelerinde izlemek için kullanılmaz.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
  • Ofis arayanlar ile ofis sahipleri arasında iletişim sağlanması
  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
  • Talep ve şikayetlerin yanıtlanması
  • İstatistiksel analiz ve Platform performansının ölçülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Hosting sağlayıcılar: Vercel (web sitesi), DigitalOcean (sunucu, veritabanı ve görsel depolama)
  • Analitik hizmetler: Google Analytics 4 (anonim kullanım verileri)
  • Reklam ölçümü (yalnızca web sitesi): Google Ads ve Meta Platforms (Facebook/Instagram). Web sitesindeki formları gönderdiğinizde e-posta, telefon ve ad bilgileriniz geri döndürülemez şekilde şifrelenerek (SHA-256) reklam performansını ölçmek amacıyla iletilir. Mobil uygulamadan gönderilen formlar bu hizmetlere iletilmez.
  • Giriş hizmetleri: Google ve Apple (yalnızca bu yöntemlerle giriş yapmayı seçerseniz)
  • Müşteri talep yönetimi: Taleplerinizi takip etmek için kullandığımız CRM altyapısı (Supabase) ve iş akışı otomasyonu (Zapier)
  • E-posta hizmetleri: Resend (işlemsel e-postalar)
  • Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talep halinde yetkili kurumlar

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz. Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan veriler, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde bu sağlayıcılara aktarılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır. Üyelik sona erdiğinde, yasal saklama süreleri haricinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

6. Hesabınızı Silme

Hesabınızı istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz:

Hesap silindiğinde üyelik bilgileriniz (ad, soyad, e-posta, telefon, şifre, favoriler ve Google/Apple bağlantınız) sistemimizden silinir. Daha önce gönderdiğiniz teklif ve iletişim talepleri ayrı kayıtlar olarak tutulur; bunların da silinmesi için info@neoofis.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

  • SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
  • Şifrelerin bcrypt ile hash'lenerek saklanması
  • JWT tabanlı güvenli kimlik doğrulama
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Haklarınızı kullanmak için info@neoofis.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası güncellenebilir. Değişiklikler Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.